Política de Privacidad

Esta política de privacidad le explicará cómo utiliza nuestra organización los datos personales que recabamos de usted cuando utiliza nuestro sitio web.

¿Qué datos recogemos?

Bikelec recoge los siguientes datos:

Información de identificación personal (Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, número de IVA, dirección IP).
Información anónima sobre la actividad del usuario en la plataforma
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito), y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Paypal, Redsys, Cetelem, Sequra, Klarna y Stripe. Puede encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí:

¿Cómo recogemos sus datos?

Usted proporciona directamente a Bikelec la mayoría de los datos que recogemos. Recogemos datos y los procesamos cuando usted:

Se registra en línea o realiza un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios.
Rellena voluntariamente una encuesta de clientes o nos da su opinión sobre cualquiera de nuestros productos.
Se registra en línea para recibir nuestro boletín de noticias.
Utilice nuestro formulario de contacto.
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Bikelec también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

Campañas publicitarias de Google

¿Cómo utilizamos sus datos?

Bikelec recopila sus datos para que podamos:

Procesar sus pedidos y gestionar su cuenta.
Enviarle por correo electrónico boletines, información y actualizaciones sobre nuestros servicios.
Bikelec no compartirá sus datos con otras empresas.

Cuando Bikelec procesa su pedido, puede enviar sus datos a, y también utilizar la información resultante de, agencias de referencia de crédito para prevenir compras fraudulentas.

¿Cómo almacenamos sus datos?

Bikelec cumple los requisitos del Open Web Application Security Project (OWASP). Los datos se almacenan utilizando OVH y se encriptan utilizando no menos de 256 bits AES. Las contraseñas y los datos transmitidos a través de navegadores web se encriptan en tránsito utilizando el protocolo TLS 1.2 cuando se solicita, por defecto utilizamos TLS 1.3. Cualquier transacción de pago se encriptará utilizando tecnología SSL. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.

Marketing

Si visita el sitio web de Bikelec o se relaciona con nosotros de alguna otra forma, a Bikelec le gustaría enviarle información sobre productos y servicios nuestros que pensamos que pueden ser de su agrado. Si ha aceptado recibir marketing, siempre puede darse de baja posteriormente.

Tiene derecho a impedir en cualquier momento que Bikelec se ponga en contacto con usted con fines comerciales.

Si ya no desea que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing, puede hacerlo desde las preferencias de su cuenta.

Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden utilizar Cookies para identificar a los Usuarios o pueden utilizar la técnica de behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios adaptados a los intereses y al comportamiento del Usuario, incluidos los detectados fuera de esta Aplicación. Para más información, consulte las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.

Además de cualquier exclusión voluntaria ofrecida por cualquiera de los servicios indicados a continuación, el Usuario puede excluirse del uso de cookies por parte de un servicio de terceros visitando la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative.

Google Analytics con IP anonimizada (Google Inc. ) Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. ("Google"). Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Esta integración de Google Analytics anonimiza su dirección IP. Funciona acortando las direcciones IP de los Usuarios dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará dentro de EE.UU.

Datos personales recogidos: Cookies; Datos de uso. Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de privacidad - Opt Out. Participante en el Escudo de Privacidad.

Seguimiento de conversiones de Google Ads (Google LLC ) El seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio analítico prestado por Google LLC que conecta los datos de la red publicitaria de Google Ads con las acciones realizadas en esta Aplicación.

Datos personales recogidos: Cookies; Datos de uso. Lugar de tratamiento: Estados Unidos - Política de Privacidad. Participante en el Escudo de Privacidad

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Bikelec desea asegurarse de que usted es plenamente consciente de todos sus derechos en materia de protección de datos. Todo usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso - Tiene derecho a solicitar a Bikelec copias de sus datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña cantidad por este servicio.

Derecho de rectificación - Tiene derecho a solicitar a Bikelec que corrija cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar a Bikelec que complete la información que considere incompleta.

Derecho de supresión - Tiene derecho a solicitar que Bikelec suprima sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a restringir el tratamiento - Tiene derecho a solicitar que Bikelec restrinja el tratamiento de sus datos personales, en determinadas condiciones.

Derecho a oponerse al tratamiento - Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Bikelec, en determinadas condiciones.

Derecho a la portabilidad de los datos - Tiene derecho a solicitar que Bikelec transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, en determinadas condiciones.

Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico: info@bikelec.es

Cookies

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su ordenador para recopilar información de registro estándar de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar información sobre usted automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

¿Cómo utilizamos las cookies?

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¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Existen diferentes tipos de cookies, sin embargo, nuestro sitio web utiliza:

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Cambios en nuestra política de privacidad

Bikelec revisa periódicamente su política de privacidad y publica cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 9 de diciembre de 2023.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la política de privacidad de Bikelec, los datos que tenemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Envíenos un correo electrónico a: info@bikelec.es

Cómo ponerse en contacto con la autoridad competente

Si desea presentar una queja o si considera que Bikelec no ha respondido a su inquietud de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información.

Correo electrónico: angel.luis@soport-e.es